Política de cancelamento

Encomendas antecipadas - Informacoes e condicoes de cancelamento

Alguns dos nossos produtos podem ser ocasionalmente oferecidos como encomendas antecipadas. Estes artigos nao estao em stock no momento da encomenda, mas serao produzidos especialmente para si e enviados numa data posterior.

O que significa uma encomenda antecipada?

• Reserva um produto que nao esta imediatamente disponivel mas que sera em breve produzido ou ficara disponivel.
• A data de envio estimada esta indicada diretamente na pagina do respetivo produto.

Pagamento

• O pagamento e geralmente efetuado integralmente em adiantado atraves de um dos metodos de pagamento oferecidos no checkout.
• Caso seja possivel um pagamento parcial (por ex. durante promocoes especiais), tal sera claramente indicado durante o processo de encomenda.

Cancelamento e devolucoes

• O cancelamento da sua encomenda antecipada e possivel a qualquer momento antes do envio. Contacte-nos em info@vonderfactory.de indicando o seu numero de encomenda.
• Apos o envio, aplicam-se as nossas condicoes de retratacao padrao, desde que nao se trate de um produto personalizado.
• As encomendas antecipadas personalizadas estao excluidas do direito de retratacao nos termos do § 312g n.o 2 n.o 1 BGB, uma vez que sao fabricadas segundo especificacoes do cliente.

Prazo de entrega

• O prazo de entrega comeca assim que a producao estiver concluida.
  
• Apos a conclusao, o envio e feito via DHL, consoante o destino:
  • Alemanha: aprox. 2-4 dias uteis
  • Paises da UE: aprox. 2-8 dias uteis