Política de privacidade

Agradecemos o seu interesse no nosso site. A protecao da sua privacidade e muito importante para nos. De seguida, informamo-lo detalhadamente sobre o tratamento dos seus dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD) e a lei alema sobre os servicos telematicos (TMG/TTDSG).

1. Responsavel pelo tratamento

O responsavel pelo tratamento de dados neste site na acecao do RGPD e:

von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Alemanha
E-mail: info@vonderfactory.de

2. Informacoes gerais sobre o tratamento de dados

So tratamos dados pessoais quando tal e permitido por lei ou quando o utilizador tenha dado o seu consentimento expresso. Dados pessoais sao todas as informacoes relativas a uma pessoa singular identificada ou identificavel, como o nome, a morada, o endereco de e-mail ou o comportamento do utilizador.

3. Recolha de dados ao visitar o nosso site

Ao visitar o site

Quando acede ao nosso site, o seu navegador transmite automaticamente determinadas informacoes ao nosso servidor. Estas informacoes sao armazenadas temporariamente em ficheiros de registo. Sao recolhidos os seguintes dados:

  • o endereco IP do seu dispositivo,
  • a data e a hora do acesso,
  • o endereco da pagina visitada (URL),
  • o site a partir do qual acedeu a nossa pagina (URL de referencia),
  • o tipo de navegador utilizado e, se aplicavel, o sistema operativo do seu dispositivo,
  • o nome do seu fornecedor de servicos de Internet.

Estes dados sao necessarios para garantir o funcionamento correto do site e para analisar tecnicamente ataques, abusos e erros.

A base juridica do tratamento e o art. 6.o, n.o 1, alinea f) do RGPD. O nosso interesse legitimo reside na apresentacao segura e tecnicamente correta do nosso site.

Os ficheiros de registo sao automaticamente eliminados apos 7 dias, no maximo, salvo se for necessaria uma conservacao por motivos de seguranca.

3a. Alojamento atraves da Shopify

O nosso site esta alojado na plataforma Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada. A Shopify armazena os seus dados pessoais em servidores seguros e trata-os no ambito de um contrato de tratamento de dados nos termos do art. 28.o do RGPD. Para mais informacoes, consulte a politica de privacidade da Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookies e gestao do consentimento

O nosso site utiliza os chamados "cookies". Tratam-se de pequenos ficheiros de texto que sao armazenados no seu dispositivo e que contem informacoes sobre a utilizacao do nosso site.

Na sua primeira visita ao nosso site, recebera um banner de cookies atraves do qual pode dar o seu consentimento para a utilizacao de determinadas categorias de cookies. Pode alterar ou revogar a sua selecao a qualquer momento atraves das [Definicoes de cookies].

Distinguimos as seguintes categorias de cookies:

  • Cookies tecnicamente necessarios: Sao indispensaveis para o funcionamento do site (p. ex., carrinho de compras, definicoes de idioma) e nao podem ser desativados.
  • Cookies funcionais: Permitem funcionalidades avancadas e personalizacao, como o armazenamento das suas definicoes de idioma ou dos produtos visualizados recentemente.
  • Cookies de analise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso site (p. ex., Google Analytics, Clarity).
  • Cookies de marketing: Permitem-nos mostrar-lhe noutras plataformas publicidade a produtos que visualizou previamente no nosso site (p. ex., atraves do Meta Pixel, Google Ads).

A base juridica para os cookies de analise e de marketing e o art. 6.o, n.o 1, alinea a) do RGPD (o seu consentimento).

5. Contacto

Quando nos contacta atraves do formulario de contacto ou por e-mail, tratamos os seguintes dados pessoais:

  • Nome
  • Endereco de e-mail
  • Conteudo da sua mensagem

Utilizamos estas informacoes exclusivamente para tratar o seu pedido.

A base juridica e o art. 6.o, n.o 1, alinea b) do RGPD (medidas pre-contratuais ou execucao do contrato).

Apos o tratamento do seu pedido, este sera eliminado, salvo se existirem obrigacoes legais de conservacao.

6. Encomendas e execucao do contrato

Quando efetua uma encomenda connosco, tratamos os seguintes dados:

  • Nome e apelido
  • Morada de faturacao e de entrega
  • Endereco de e-mail
  • Dados de pagamento (p. ex., cartao de credito, PayPal, Klarna)

Estes dados sao necessarios para processar a sua encomenda e cumprir o contrato de compra.

A base juridica e o art. 6.o, n.o 1, alinea b) do RGPD.

Os dados de pagamento sao tratados exclusivamente atraves dos nossos prestadores de servicos de pagamento. Estes atuam como responsaveis independentes; as suas politicas de privacidade podem ser consultadas nos respetivos sites dos prestadores.

7. Newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, utilizamos o seu endereco de e-mail para lhe enviar regularmente informacoes sobre os nossos produtos.

A subscricao e efetuada atraves do procedimento de dupla confirmacao (double opt-in). O cancelamento da subscricao e possivel a qualquer momento atraves de um link no final de cada e-mail.

Para o envio e a analise da nossa newsletter, utilizamos o Klaviyo (USA). Tal pode implicar a transferencia de dados para paises terceiros (ver abaixo).

A base juridica e o seu consentimento nos termos do art. 6.o, n.o 1, alinea a) do RGPD.

8. Convites para avaliacao (Judge.me)

Apos a sua compra, podera receber um convite para avaliar um produto atraves do nosso prestador de servicos Judge.me, desde que tenha dado o seu consentimento ou que exista um interesse legitimo da nossa parte.

Base juridica: Art. 6.o, n.o 1, alinea f) do RGPD.
Politica de privacidade: https://judge.me/privacy

9. Ferramentas de analise e marketing

Google Analytics

Fornecedor: Google Ireland Ltd., Dublin, Irlanda
Finalidade: Analise do comportamento dos utilizadores
Politica de privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads Conversion Tracking

Fornecedor: Google Ireland Ltd., Dublin, Irlanda
Finalidade: Medicao da eficacia publicitaria no Google
Base juridica: Consentimento (art. 6.o, n.o 1, alinea a) do RGPD)

Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Fornecedor: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlanda
Finalidade: Remarketing e acompanhamento de conversoes
Politica de privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy
Opt-out: https://www.youronlinechoices.com

Microsoft Clarity

Fornecedor: Microsoft Ireland Operations Ltd.
Finalidade: Analise da interacao dos utilizadores atraves de mapas de calor
Politica de privacidade: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

10. Feed de Instagram integrado

No nosso site esta integrado um feed de Instagram. Ao aceder a este conteudo, e estabelecida uma ligacao com os servidores da Meta Platforms Ireland Ltd. Podem ser transmitidos dados pessoais (p. ex., o seu endereco IP) a Meta e podem ser definidos cookies.

A integracao so ocorre apos o seu consentimento expresso atraves do banner de cookies na categoria "Marketing".

Base juridica: Art. 6.o, n.o 1, alinea a) do RGPD
Politica de privacidade: https://privacycenter.instagram.com/policy

11. Transferencias de dados para paises terceiros

Alguns dos nossos prestadores de servicos (p. ex., Google, Meta, Klaviyo, Shopify) estao sediados nos EUA ou noutros paises terceiros. A transferencia e efetuada com base nas clausulas contratuais tipo da UE ou, no caso dos EUA, com base no EU-U.S. Data Privacy Framework, quando aplicavel.

12. Os seus direitos

O utilizador tem o direito de:

  • solicitar informacoes sobre os seus dados armazenados nos termos do art. 15.o do RGPD,
  • retificar dados incorretos nos termos do art. 16.o do RGPD,
  • solicitar a eliminacao dos seus dados nos termos do art. 17.o do RGPD,
  • limitar o tratamento nos termos do art. 18.o do RGPD,
  • receber os seus dados num formato de uso corrente e de leitura automatica nos termos do art. 20.o do RGPD,
  • opor-se ao tratamento nos termos do art. 21.o do RGPD,
  • revogar a qualquer momento um consentimento prestado nos termos do art. 7.o, n.o 3 do RGPD,
  • apresentar uma reclamacao junto de uma autoridade de controlo nos termos do art. 77.o do RGPD.

Autoridade competente para a Renania do Norte-Vestfalia:
Landesbeauftragte fur Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de

Se tiver questoes ou preocupacoes sobre os seus dados pessoais, utilize o nosso formulario de contacto ou envie-nos um e-mail.

13. Prazo de conservacao

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessario para os respetivos fins ou enquanto existirem prazos legais de conservacao (p. ex., 10 anos para dados relevantes para efeitos fiscais).

14. Seguranca dos dados

O nosso site utiliza encriptacao SSL/TLS para proteger os seus dados durante a transmissao contra acessos nao autorizados. Pode reconhece-lo pela barra de enderecos do navegador que exibe "https://".

15. Alteracoes a esta politica de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta politica de privacidade quando necessario, por exemplo, perante novos requisitos legais ou alteracoes nos nossos servicos. A versao atual esta sempre disponivel no nosso site.

16. Contacto

Para questoes sobre a protecao de dados ou para exercer os seus direitos, contacte:

von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Alemanha
E-mail: info@vonderfactory.de

Em alternativa, pode contactar-nos diretamente atraves do nosso formulario de contacto.