Politique d’expédition

Informations sur la livraison

La livraison s'effectue exclusivement par colis assure DHL ou DPD avec suivi depuis notre site de Munster (Allemagne).

Frais de livraison

En Allemagne:
Frais de livraison forfaitaires: 5,79 EUR.
Livraison gratuite a partir de 95 EUR de commande

Autriche, Pays-Bas, Republique tcheque, France, Pologne, Luxembourg, Belgique, Danemark: 
Frais de livraison forfaitaires: 9,95 EUR.
Livraison gratuite a partir de 150 EUR de commande

Autres Etats membres de l'UE (voir liste ci-dessous):
Frais de livraison forfaitaires: 15,95 EUR.
Livraison gratuite a partir de 150 EUR de commande

Suisse:
Frais de livraison forfaitaires: 18 CHF.
Livraison gratuite a partir de 140 CHF de commande

Pays de l'UE livres:
Belgique, Bulgarie, Danemark (sauf iles Feroe et Groenland), Estonie, Finlande (sauf Aland), France (sauf territoires d'outre-mer), Grece (sauf Mont Athos), Irlande, Italie (sauf Livigno et Campione d'Italia), Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas (sauf territoires extra-europeens), Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suede, Slovaquie, Slovenie, Espagne (sauf Canaries, Ceuta et Melilla), Republique tcheque, Hongrie, Chypre (sauf partie nord).

Note pour les envois a l'etranger:
Pour les livraisons transfrontalieres, des droits de douane, taxes ou frais supplementaires peuvent s'appliquer. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix final et sont a la charge du destinataire.

Delais de production et de livraison

Delai de fabrication

  • Produits standard: 1-2 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit.
  • Les ecarts pour les commandes sur mesure, promotions ou precommandes sont indiques directement sur la page du produit (par ex. 3-5, 6-10 ou 11-15 jours ouvrables ou une date de livraison precise).

Delai d'acheminement (apres fabrication):

  • En Allemagne: 2-4 jours ouvrables
  • Dans l'UE: 2-8 jours ouvrables
  • Suisse: 3-8 jours ouvrables

Pour les commandes comprenant plusieurs produits, c'est l'article avec le delai de fabrication le plus long qui determine le delai global.

 

Note sur le calcul du delai de livraison total

Le delai de livraison commence le jour ouvrable suivant la reception du paiement.
Si la fin du delai tombe un samedi, dimanche ou jour ferie, il est automatiquement prolonge au jour ouvrable suivant.


Le delai de livraison total se compose de:

Fabrication + Acheminement par DHL/DPD

Exemple:
Un produit avec 2 jours de fabrication et 3 jours d'acheminement = Delai de livraison total: env. 5 jours ouvrables

Des questions sur la livraison?


Pour toute question sur les delais de livraison ou le statut de votre envoi, contactez-nous directement via notre formulaire de contact ou par e-mail a info@vonderfactory.de