Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'interet que vous portez a notre site Internet. La protection de votre vie privee est tres importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en detail sur le traitement de vos donnees conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi allemande sur les telemedias (TMG/TTDSG).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees sur ce site Internet au sens du RGPD est :

von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Allemagne
E-mail : info@vonderfactory.de

2. Informations generales sur le traitement des donnees

Nous ne traitons les donnees a caractere personnel que lorsque cela est autorise par la loi ou lorsque vous y avez expressement consenti. Les donnees a caractere personnel sont toutes les informations se rapportant a une personne physique identifiee ou identifiable, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou le comportement de l'utilisateur.

3. Collecte de donnees lors de la visite de notre site Internet

Lors de la visite du site Internet

Lorsque vous accedez a notre site Internet, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations a notre serveur. Ces informations sont temporairement stockees dans des fichiers journaux. Les donnees suivantes sont collectees :

  • l'adresse IP de votre appareil,
  • la date et l'heure de l'acces,
  • l'adresse de la page consultee (URL),
  • le site Internet a partir duquel vous avez accede a notre page (URL de reference),
  • le type de navigateur utilise et, le cas echeant, le systeme d'exploitation de votre appareil,
  • le nom de votre fournisseur d'acces Internet.

Ces donnees sont necessaires pour assurer le bon fonctionnement du site Internet et pour analyser techniquement les attaques, les abus et les erreurs.

La base juridique du traitement est l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Notre interet legitime reside dans la presentation securisee et techniquement correcte de notre site Internet.

Les fichiers journaux sont automatiquement supprimes apres 7 jours au plus tard, sauf si une conservation liee a la securite est necessaire.

3a. Hebergement via Shopify

Notre site Internet est heberge sur la plateforme Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada. Shopify stocke vos donnees personnelles sur des serveurs securises et les traite dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conformement a l'art. 28 du RGPD. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialite de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookies et gestion du consentement

Notre site Internet utilise des "cookies". Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockes sur votre appareil et contiennent des informations sur l'utilisation de notre site Internet.

Lors de votre premiere visite sur notre site Internet, vous recevez une banniere de cookies vous permettant de donner votre consentement a l'utilisation de certaines categories de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix a tout moment via les [Parametres des cookies].

Nous distinguons les categories de cookies suivantes :

  • Cookies techniquement necessaires : Ils sont indispensables au fonctionnement du site Internet (p. ex. panier, parametres de langue) et ne peuvent pas etre desactives.
  • Cookies fonctionnels : Ils permettent des fonctionnalites avancees et la personnalisation, comme la sauvegarde de vos parametres de langue ou des produits recemment consultes.
  • Cookies d'analyse : Ils nous aident a comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Internet (p. ex. Google Analytics, Clarity).
  • Cookies marketing : Ils nous permettent de vous afficher sur d'autres plateformes des publicites pour des produits que vous avez precedemment consultes sur notre site Internet (p. ex. via Meta Pixel, Google Ads).

La base juridique des cookies d'analyse et de marketing est l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD (votre consentement).

5. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les donnees personnelles suivantes :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Contenu de votre message

Nous utilisons ces informations exclusivement pour traiter votre demande.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD (mesures precontractuelles ou execution du contrat).

Apres le traitement de votre demande, celle-ci sera supprimee, sauf si des obligations legales de conservation s'appliquent.

6. Commandes et execution du contrat

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous traitons les donnees suivantes :

  • Prenom et nom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Donnees de paiement (p. ex. carte de credit, PayPal, Klarna)

Ces donnees sont necessaires pour traiter votre commande et executer le contrat de vente.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD.

Les donnees de paiement sont traitees exclusivement par nos prestataires de services de paiement. Ceux-ci agissent en tant que responsables independants ; leurs politiques de confidentialite sont disponibles sur les sites respectifs des prestataires.

7. Newsletter

Si vous vous inscrivez a notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer regulierement des informations sur nos produits.

L'inscription s'effectue selon la procedure de double opt-in. La desinscription est possible a tout moment via un lien en bas de chaque e-mail.

Nous utilisons Klaviyo (USA) pour l'envoi et l'analyse de notre newsletter. Un transfert de donnees vers des pays tiers peut avoir lieu (voir ci-dessous).

La base juridique est votre consentement conformement a l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD.

8. Invitations a evaluer (Judge.me)

Apres votre achat, vous pouvez recevoir une invitation a evaluer un produit par l'intermediaire de notre prestataire Judge.me, a condition que vous y ayez consenti ou que nous ayons un interet legitime.

Base juridique : Art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Politique de confidentialite : https://judge.me/privacy

9. Outils d'analyse et de marketing

Google Analytics

Fournisseur : Google Ireland Ltd., Dublin, Irlande
Finalite : Analyse du comportement des utilisateurs
Politique de confidentialite : https://policies.google.com/privacy?hl=de
Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads Conversion Tracking

Fournisseur : Google Ireland Ltd., Dublin, Irlande
Finalite : Mesure de l'efficacite publicitaire sur Google
Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, let. a du RGPD)

Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Fournisseur : Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlande
Finalite : Remarketing et suivi des conversions
Politique de confidentialite : https://www.facebook.com/privacy/policy
Opt-out : https://www.youronlinechoices.com

Microsoft Clarity

Fournisseur : Microsoft Ireland Operations Ltd.
Finalite : Analyse de l'interaction des utilisateurs a l'aide de cartes thermiques
Politique de confidentialite : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

10. Flux Instagram integre

Un flux Instagram est integre sur notre site Internet. Lorsque ce contenu est consulte, une connexion est etablie avec les serveurs de Meta Platforms Ireland Ltd. Des donnees personnelles (p. ex. votre adresse IP) peuvent etre transmises a Meta et des cookies peuvent etre deposes.

L'integration n'a lieu qu'apres votre consentement explicite via la banniere de cookies dans la categorie "Marketing".

Base juridique : Art. 6, par. 1, let. a du RGPD
Politique de confidentialite : https://privacycenter.instagram.com/policy

11. Transferts de donnees vers des pays tiers

Certains de nos prestataires de services (p. ex. Google, Meta, Klaviyo, Shopify) ont leur siege aux Etats-Unis ou dans d'autres pays tiers. Le transfert s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de l'UE ou, dans le cas des Etats-Unis, sur la base du EU-U.S. Data Privacy Framework, le cas echeant.

12. Vos droits

Vous avez le droit :

  • d'obtenir des informations sur vos donnees stockees conformement a l'art. 15 du RGPD,
  • de rectifier les donnees inexactes conformement a l'art. 16 du RGPD,
  • de faire supprimer vos donnees conformement a l'art. 17 du RGPD,
  • de limiter le traitement conformement a l'art. 18 du RGPD,
  • de recevoir vos donnees dans un format courant et lisible par machine conformement a l'art. 20 du RGPD,
  • de vous opposer au traitement conformement a l'art. 21 du RGPD,
  • de retirer a tout moment un consentement donne conformement a l'art. 7, par. 3 du RGPD,
  • de deposer une plainte aupres d'une autorite de controle conformement a l'art. 77 du RGPD.

Autorite competente pour la Rhenanie-du-Nord-Westphalie :
Landesbeauftragte fur Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de

Si vous avez des questions ou des preoccupations concernant vos donnees personnelles, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail.

13. Duree de conservation

Nous conservons vos donnees personnelles uniquement aussi longtemps que necessaire aux fins respectives ou que des obligations legales de conservation s'appliquent (p. ex. 10 ans pour les donnees fiscalement pertinentes).

14. Securite des donnees

Notre site Internet utilise un chiffrement SSL/TLS pour proteger vos donnees lors de la transmission contre tout acces non autorise. Vous le reconnaissez a la barre d'adresse du navigateur affichant "https://".

15. Modifications de cette politique de confidentialite

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite si necessaire, par exemple en cas de nouvelles exigences legales ou de modifications de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site Internet.

16. Contact

Pour toute question relative a la protection des donnees ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :

von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Allemagne
E-mail : info@vonderfactory.de

Vous pouvez egalement nous contacter directement via notre formulaire de contact.