Annuleringsbeleid

Voorbestellingen - Informatie en annuleringsvoorwaarden

Sommige van onze producten kunnen af en toe als voorbestelling worden aangeboden. Deze artikelen zijn op het moment van bestelling niet op voorraad, maar worden speciaal voor u geproduceerd en op een later tijdstip verzonden.

Wat betekent een voorbestelling?

• U reserveert een product dat niet direct beschikbaar is maar binnenkort geproduceerd of beschikbaar zal zijn.
• De verwachte verzenddatum staat direct vermeld op de betreffende productpagina.

Betaling

• De betaling wordt in de regel volledig vooraf voldaan via een van de aangeboden betaalmethoden bij het afrekenen.
• Indien een gedeeltelijke betaling mogelijk is (bijv. bij speciale acties), wordt dit duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

Annulering en retourzending

• Annulering van uw voorbestelling is op elk moment voor verzending mogelijk. Neem contact met ons op via info@vonderfactory.de met vermelding van uw bestelnummer.
• Na verzending gelden onze standaard herroepingsvoorwaarden, mits het niet om een gepersonaliseerd product gaat.
• Gepersonaliseerde voorbestellingen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform § 312g lid 2 nr. 1 BGB, aangezien zij volgens klantspecificaties worden vervaardigd.

Levertijd

• De leverperiode begint zodra de productie is voltooid.
  
• Na voltooiing wordt de verzending verzorgd via DHL, afhankelijk van de bestemming:
  • Duitsland: ca. 2-4 werkdagen
  • EU-landen: ca. 2-8 werkdagen