Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Herroepingsrecht voor consumenten
(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciele of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.)
Herroepingstermijn
U heeft het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.
Herroepingsverklaring
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren:
von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Duitsland
E-Mail: info@vonderfactory.de
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor ons optionele herroepingsformulier gebruiken.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voor het verstrijken van de termijn.
Gevolgen van de herroeping
Als u dit contract herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen.
Wij gebruiken voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling achterhouden totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs van terugzending heeft geleverd, naargelang welk tijdstip eerder valt.
Retournering van de goederen
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping op de hoogte heeft gesteld, aan het volgende adres terug te sturen:
von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Duitsland
De termijn is in acht genomen als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet voor de volgende overeenkomsten:
- Overeenkomsten voor de levering van niet-geprefabriceerde goederen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd (bijv. gepersonaliseerde graveringen, maatwerk teksten, speciale bestellingen) conform § 312g lid 2 nr. 1 BGB.
Staat van de goederen
Stuur de artikelen bij voorkeur ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking naar ons terug. Dit is geen verplichte voorwaarde voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht, maar vergemakkelijkt de verwerking.
Modelformulier voor herroeping (optioneel)
(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan:
von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Duitsland
E-Mail: info@vonderfactory.de
Ik/wij herroep(en) hierbij het door mij/ons gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen:
Besteld op: ____________ / ontvangen op: ____________
Naam van de consument(en): ________________________
Adres van de consument(en): ____________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier):
Datum: _______________