Privacybeleid

Wij waarderen uw interesse in onze website. De bescherming van uw privacy is voor ons zeer belangrijk. Hieronder informeren wij u uitvoerig over de omgang met uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse wet op de telemedia (TMG/TTDSG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de AVG is:

von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Duitsland
E-mail: info@vonderfactory.de

2. Algemene informatie over gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geidentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals naam, adres, e-mailadres of gebruikersgedrag.

3. Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

Bij het bezoeken van de website

Wanneer u onze website bezoekt, verzendt uw browser automatisch bepaalde informatie naar onze server. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in zogenaamde logbestanden. De volgende gegevens worden verzameld:

  • het IP-adres van uw apparaat,
  • de datum en het tijdstip van toegang,
  • het adres van de bezochte pagina (URL),
  • de website van waaruit u onze pagina heeft bereikt (referrer-URL),
  • het gebruikte browsertype en eventueel het besturingssysteem van uw apparaat,
  • de naam van uw internetprovider.

Deze gegevens zijn nodig om een storingsvrije werking van de website te garanderen en om aanvallen, misbruik en fouten technisch te analyseren.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de veilige en technisch foutloze weergave van onze website.

De logbestanden worden uiterlijk na 7 dagen automatisch verwijderd, tenzij bewaring om veiligheidsredenen noodzakelijk is.

3a. Hosting via Shopify

Onze website wordt gehost op het platform Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada. Shopify slaat uw persoonsgegevens op beveiligde servers op en verwerkt deze in het kader van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookies en toestemmingsbeheer

Onze website maakt gebruik van zogenaamde "cookies". Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en informatie bevatten over het gebruik van onze website.

Bij uw eerste bezoek aan onze website ontvangt u een cookiebanner waarmee u uw toestemming kunt geven voor het gebruik van bepaalde categorieen cookies. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de [Cookie-instellingen].

Wij onderscheiden de volgende cookiecategorieen:

  • Technisch noodzakelijke cookies: Deze zijn vereist voor de werking van de website (bijv. winkelwagen, taalinstellingen) en kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • Functionele cookies: Deze maken uitgebreide functionaliteit en personalisatie mogelijk, zoals het opslaan van uw taalinstellingen of recent bekeken producten.
  • Analytische cookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan (bijv. Google Analytics, Clarity).
  • Marketingcookies: Deze stellen ons in staat om u op andere platforms reclame te tonen voor producten die u eerder op onze website heeft bekeken (bijv. via Meta Pixel, Google Ads).

De rechtsgrondslag voor analytische en marketingcookies is art. 6, lid 1, sub a AVG (uw toestemming).

5. Contact

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Inhoud van uw bericht

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de afhandeling van uw verzoek.

De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, sub b AVG (precontractuele maatregelen of uitvoering van het contract).

Na afhandeling van uw verzoek worden de gegevens verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

6. Bestellingen en contractafwikkeling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en afleveradres
  • E-mailadres
  • Betalingsgegevens (bijv. creditcard, PayPal, Klarna)

Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te verwerken en het koopcontract uit te voeren.

De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, sub b AVG.

Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betalingsdienstverleners. Zij handelen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken; hun privacybeleid vindt u op de betreffende websites van de aanbieders.

7. Nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u regelmatig informatie over onze producten toe te sturen.

De aanmelding vindt plaats via de dubbele opt-in-procedure. Afmelding is op elk moment mogelijk via een link onderaan elke e-mail.

Voor de verzending en analyse van onze nieuwsbrief gebruiken wij Klaviyo (USA). Hierbij kan een overdracht naar derde landen plaatsvinden (zie hieronder).

De rechtsgrondslag is uw toestemming conform art. 6, lid 1, sub a AVG.

8. Beoordelingsuitnodigingen (Judge.me)

Na uw aankoop kunt u een uitnodiging ontvangen voor een productbeoordeling via onze dienstverlener Judge.me, mits u hiermee heeft ingestemd of wij een gerechtvaardigd belang hebben.

Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, sub f AVG.
Privacybeleid: https://judge.me/privacy

9. Analyse- en marketingtools

Google Analytics

Aanbieder: Google Ireland Ltd., Dublin, Ierland
Doel: Analyse van het gebruikersgedrag
Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads Conversion Tracking

Aanbieder: Google Ireland Ltd., Dublin, Ierland
Doel: Meting van het reclamesucces op Google
Rechtsgrondslag: Toestemming (art. 6, lid 1, sub a AVG)

Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Aanbieder: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Ierland
Doel: Remarketing en conversietracking
Privacybeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy
Opt-out: https://www.youronlinechoices.com

Microsoft Clarity

Aanbieder: Microsoft Ireland Operations Ltd.
Doel: Analyse van gebruikersinteractie met behulp van heatmaps
Privacybeleid: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

10. Ingebedde Instagram-feed

Op onze website is een Instagram-feed ingebouwd. Bij het openen van deze inhoud wordt een verbinding met de servers van Meta Platforms Ireland Ltd. tot stand gebracht. Hierbij kunnen persoonsgegevens (bijv. uw IP-adres) aan Meta worden doorgegeven en cookies worden geplaatst.

De inbedding vindt pas plaats na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner in de categorie "Marketing".

Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, sub a AVG
Privacybeleid: https://privacycenter.instagram.com/policy

11. Doorgifte naar derde landen

Sommige van onze dienstverleners (bijv. Google, Meta, Klaviyo, Shopify) zijn gevestigd in de VS of andere derde landen. De doorgifte vindt plaats op basis van EU-standaardcontractbepalingen of, in het geval van de VS, op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework, voor zover van toepassing.

12. Uw rechten

U heeft het recht:

  • om informatie op te vragen over uw opgeslagen gegevens conform art. 15 AVG,
  • om onjuiste gegevens te laten corrigeren conform art. 16 AVG,
  • om uw gegevens te laten verwijderen conform art. 17 AVG,
  • om de verwerking te laten beperken conform art. 18 AVG,
  • om uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen conform art. 20 AVG,
  • om bezwaar te maken tegen de verwerking conform art. 21 AVG,
  • om een verleende toestemming op elk moment in te trekken conform art. 7, lid 3 AVG,
  • om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit conform art. 77 AVG.

Bevoegde autoriteit voor NRW:
Landesbeauftragte fur Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de

Heeft u vragen of zorgen over uw persoonsgegevens, maak dan gebruik van ons contactformulier of stuur ons een e-mail.

13. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de betreffende doeleinden of zolang wettelijke bewaarplichten gelden (bijv. 10 jaar voor fiscaal relevante gegevens).

14. Gegevensbeveiliging

Onze website maakt gebruik van SSL-/TLS-versleuteling om uw gegevens bij de overdracht te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Dit herkent u aan de adresbalk van de browser die "https://" toont.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid indien nodig aan te passen, bijvoorbeeld bij nieuwe wettelijke vereisten of wijzigingen in onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

16. Contact

Voor vragen over gegevensbescherming of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Duitsland
E-mail: info@vonderfactory.de

U kunt ons ook rechtstreeks bereiken via ons contactformulier.