Informativa sui rimborsi
Istruzioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso per i consumatori
(Si considera consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attivita commerciale o professionale indipendente.)
Periodo di recesso
Avete il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza indicare alcun motivo.
Il periodo di recesso e di 30 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso del/dei bene/i.
Dichiarazione di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarci:
von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Germania
E-Mail: info@vonderfactory.de
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o una e-mail) la vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il nostro modulo di recesso facoltativo a tale scopo.
Per rispettare il periodo di recesso, e sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Conseguenze del recesso
Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e al piu tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso vi saranno addebitate spese per il rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce in restituzione o fino a quando non avrete fornito prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Restituzione della merce
Dovete restituire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunicate il recesso, al seguente indirizzo:
von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Germania
Il termine e rispettato se inviate la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese dirette di restituzione della merce sono a vostro carico.
Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di beni non prefabbricati, realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali (ad es. incisioni personalizzate, testi su misura, ordini speciali) ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 BGB.
Condizioni della merce
Vi preghiamo di restituire gli articoli non utilizzati, non danneggiati e possibilmente nell'imballaggio originale. Non e un requisito obbligatorio per l'esercizio del diritto di recesso, ma facilita l'elaborazione.
Modulo tipo di recesso (facoltativo)
(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e restituitecelo.)
A:
von der Factory
Lucas von der Forst, Michael von der Forst, Miguel Belo GbR
Dahlweg 22
48153 Munster
Germania
E-Mail: info@vonderfactory.de
Con la presente io/noi recedo/recediamo dal contratto da me/noi concluso per l'acquisto dei seguenti beni:
Ordinato il: ____________ / ricevuto il: ____________
Nome del/dei consumatore/i: ________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea):
Data: _______________