Stornierungsrichtlinie

Vorbestellungen – Informationen & Stornierungsbedingungen

Einige unserer Produkte können zeitweise als Vorbestellung angeboten werden. Diese Artikel sind zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht auf Lager, werden jedoch speziell für Sie produziert und zu einem späteren Zeitpunkt versendet.

Was bedeutet eine Vorbestellung?

• Sie sichern sich ein Produkt, das aktuell nicht sofort lieferbar ist, aber bald produziert bzw. verfügbar sein wird.
• Das voraussichtliche Versanddatum ist direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Zahlung

• Die Zahlung erfolgt in der Regel vollständig im Voraus über eine der im Checkout angebotenen Zahlungsarten.
• Sollte eine Teilzahlung möglich sein (z. B. bei Sonderaktionen), wird dies im Bestellvorgang transparent dargestellt.

Stornierung & Rückgabe

• Eine Stornierung Ihrer Vorbestellung ist jederzeit vor dem Versand möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter info@vonderfactory.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
• Nach erfolgtem Versand gelten unsere regulären Widerrufsbedingungen , sofern es sich nicht um ein personalisiertes Produkt handelt.
• Personalisierte Vorbestellungen sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerruf ausgeschlossen, da sie nach Kundenspezifikation gefertigt werden.

Lieferzeit

• Die Lieferzeit beginnt, sobald die Fertigung abgeschlossen ist.
  
• Nach der Fertigstellung erfolgt der Versand mit DHL, je nach Zielort innerhalb von:
  • Deutschland: ca. 2–4 Werktage
  • EU-Ausland: ca. 2–8 Werktage